1月15日，沙湾市柳毛湾镇汇民渠村村民崔志强与郑世功，向中华财险沙湾市支公司营业厅赠送了一面“信守承诺 情系客户”的锦旗，对公司在采棉机失火案件中的高效、快速赔付表示感谢，并对公司优质的保险服务和契约精神给予高度评价。

2023年10月12日，沙湾市公司接到郑世功报案，称其经营的新42L4309号牌约翰迪尔CP690型采棉机在柳毛湾镇采棉作业时发生严重失火，经调查发现是因棉仓意外触电引发。

在接到报案后，中华财险的查勘人员迅速响应，赶往事发现场。同时，支公司经理高管张立忠与采棉机的承办业务员也一同前往。他们积极与柳毛湾镇委和镇政府、派出所进行协同联系，共同处理这起事故。在查勘完现场后，支公司人员还对采棉机机主进行了情绪安抚。经过查勘人员的努力，他们及时上报了案情，并通过多方沟通协调，确保了理赔的顺利进行。在明确了案情责任和整理完善了理赔资料后，公司按照保单条款迅速将232万元的理赔款赔付到位。这一高效的理赔过程得到了沙湾市柳毛湾镇委政府和众多采棉机客户的高度评价。

来源：财险供稿